Цель деятельности отделения: оказание оперативной комплексной индивидуально-ориентированной поддержки гражданам (семьям), находящимся в кризисной ситуации.

Задачи деятельности отделения:

• актуализация сведений и дифференцированный учет и граждан (семей), оказавшихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в социальных услугах, предоставляемых в рамках работы отделения;
• проведение комплексной оценки нуждаемости в социальном обслуживании, в том числе определение вида и объема требуемой социальной помощи (социально-психологической, информационной и других видов) и ее предоставление;
• оказание содействия в создании условий для активизации внутреннего потенциала получателей услуг, реализации собственных возможностей с целью преодоления обстоятельств трудной жизненной ситуации, которые ухудшают или могут ухудшить условия их жизнедеятельности;
• проведение мероприятий по восстановлению у граждан (семей) личностного, социального и правового статуса;
• привлечение к сотрудничеству организаций различных форм собственности, физических лиц для оказания материальной (спонсорской), иностранной безвозмездной помощи и другой поддержки гражданам (семьям), оказавшимся в трудной жизненной ситуации;
• разработка и внедрение новых направлений, методов и форм работы по комплексной поддержке граждан (семей), оказавшихся в кризисной ситуации в соответствии установленными требованиями законодательства Республики Беларусь;
• повышение качества предоставляемых услуг в отделении.

Основные направления деятельности:

• выявление и дифференцированный (по категориям) учет граждан (семей), находящихся в трудной жизненной ситуации, определение необходимых им форм социального обслуживания, видов социальных услуг;
• оформление необходимых документов для оказания социальных услуг;
• содействие в социальной адаптации граждан (семей), находящихся в трудной жизненной ситуации, с составлением индивидуального плана мероприятий по выходу из трудной жизненной ситуации;
• оказание социально-психологических услуг гражданам (семьям), находящимся в трудной жизненной ситуации, в том числе оказание помощи в преодолении межличностных и семейных конфликтов;
• предоставление временного приюта через «кризисную» комнату жертвам торговли людьми, лицам, пострадавшим от домашнего насилия, террористических актов, техногенных катастроф и стихийных бедствий, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
• оказание социальных услуг, помощи гражданам (семьям), дети которых признаны находящимися в социально опасном положении, нуждающимися в государственной защите на основании мероприятий по устранению причин и условий, повлекших создание неблагоприятной для детей обстановки;
• сопровождение и оказание социальной поддержки гражданам, страдающим зависимостью от психоактивных веществ, в том числе прекратившим нахождение в лечебно-трудовых профилакториях, включая составление индивидуальных планов мероприятий по выходу из трудной жизненной ситуации (планов патронатного сопровождения гражданина (семьи), разработанных на основании индивидуальной программы социальной реабилитации и выявленных потребностях;
• сопровождение и оказание социальной поддержки гражданам освобожденным из учреждений уголовно-исполнительной системы, включая составление индивидуальных планов мероприятий по выходу из трудной жизненной ситуации (планов патронатного сопровождения гражданина (семьи);
• обеспечение граждан (семей), находящихся в трудной жизненной ситуации, безвозмездной спонсорской помощью в натуральной форме, иностранной безвозмездной помощью, помощью (пожертвованиями), полученной от физических лиц;
• участие в профилактических мероприятиях по противодействию домашнему насилию;
• проведение информационно-профилактической работы, культурно-массовых мероприятий;
• оказание экстренной  психологической помощи по телефону «Доверие»;
• выполнение районных планов мероприятий, направленных на профилактику правонарушений в сфере семейно-бытовых отношений, на профилактику безнадзорности несовершеннолетних, суицидов, наркотической, алкогольной зависимостей, табакокурения и др.;
• привлечение к сотрудничеству волонтеров для оказания социальных услуг гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации;
• подготовка и участие в реализации проектных инициатив по привлечению иностранной безвозмездной помощи, направленной на решение социально-значимых задач обслуживаемой категории граждан;
• содействие в обеспечении техническими средствами социальной реабилитации, включёнными в государственный реестр технических средств социальной реабилитации;
• подготовка документов для представления многодетных матерей, родивших и воспитавших пятерых и более детей, к награждению орденом Матери;
• ведение автоматизированной информационной системы учёта многодетных семей города и района;
• изучение, обобщение и внедрение в практику лучшего отечественного и зарубежного опыта социального обслуживания;
• оказание иных социальных услуг согласно перечню;
• соблюдение работниками отделения установленного законодательством порядка обращения с персональными данными, полученными при исполнении должностных инструкций, настоящего Положения;
• ведение и предоставление установленной отчётности по деятельности отделения.

Информацию по вопросам предоставления услуг отделением

Вы можете получить: по телефону - 6 39 08

по адресу: г.Волковыск, ул.Победы,4, кабинет №6

СОТРУДНИКИ ОТДЕЛЕНИЯ

КОМПЛЕКСНОЙ ПОДДЕРЖКИ В КРИЗИСНОЙ СИТУАЦИИ: