СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
ГУ «Волковысский территориальный центр социального обслуживания населения» является государственным учреждением социального обслуживания, деятельность которого направлена на организацию и оказание социальных услуг гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, в формах полустационарного, срочного социального обслуживания, социального обслуживания в замещающей семье, дистанционного социального обслуживания, социального обслуживания на дому, а также содействие активизации собственных усилий граждан по предупреждению, преодолению трудной жизненной ситуации и (или) адаптации к ней.
Социальные услуги предоставляются гражданам пенсионного возраста и гражданам, признанным находящимся в трудной жизненной ситуации по следующим основаниям:
Обстоятельством, по которому гражданин может быть признан находящимся в трудной жизненной ситуации, является:
— безработица;
— наличие в семье инвалида, в том числе ребенка-инвалида, ребенка с особенностями психофизического развития;
— нанесение ущерба в результате пожаров и других стихийных бедствий, техногенных катастроф (аварий), боевых действий, актов терроризма, психофизического насилия, торговли людьми, противоправных действий других лиц;
— отсутствие определенного места жительства;
— отсутствие трудоспособных лиц, обязанных по закону его содержать;
— рождение одновременно двоих и более детей;
— семейное неблагополучие, домашнее насилие;
— сиротство;
— смерть близкого родственника или члена семьи;
— утрата социальных связей за время отбывания наказания в органах и учреждениях уголовно-исполнительной системы, нахождения в лечебно-трудовых профилакториях, специальных учебно-воспитательных учреждениях и специальных лечебно-воспитательных учреждениях, нахождения на принудительном лечении;
— ограничение способности к самообслуживанию и (или) самостоятельному передвижению;
— иное обстоятельство, признаваемое таковым организациями, оказывающими социальные услуги.
ГУ «Волковысский ТЦСОН» оказывает социальные услуги, на основании Перечня социальных услуг, оказываемых государственными учреждениями социального обслуживания, с нормами и нормативами обеспеченности граждан этими услугами, утвержденного Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 27 декабря 2012 г. № 1218 «О некоторых вопросах оказания социальных услуг»
ПЕРЕЧЕНЬ социальных услуг, оказываемых ГУ «Волковысский территориальный центр социального обслуживания населения» с нормами и нормативами обеспеченности граждан этими услугами
15. Услуги временного приюта (для жертв торговли людьми, лиц, пострадавших от домашнего насилия, чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей): |
|
15.1. предоставление спального места с комплектом постельного белья |
1 раз при поступлении в учреждение |
15.2. обеспечение средствами личной гигиены |
при необходимости |
15.3. обеспечение питьем (питьевая вода, чай) |
при необходимости не менее 3 раз в день |
15.4. обеспечение питанием |
при необходимости не менее 2 раз в день |
16. Консультационно-информационные услуги: |
|
16.1. консультирование и информирование по вопросам оказания социальных услуг и социальной поддержки |
при необходимости |
16.2. содействие в оформлении необходимых документов для реализации права на социальную поддержку и социальное обслуживание |
" |
16.3. содействие в истребовании необходимых документов для реализации права на социальную поддержку и социальное обслуживание |
" |
16.4. предоставление информации по специальным телефонам "горячая линия" |
" |
16.5. проведение информационных бесед |
2 раза в неделю |
17. Социально-бытовые услуги: |
|
17.1. покупка и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости |
для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 2 <****> - ФК 4 <****>, - при необходимости до 7 килограммов за раз |
17.2. организация горячего питания на дому: |
|
17.2.1. доставка на дом горячего питания |
при необходимости |
17.2.2. оказание помощи в приготовлении пищи |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3 <****>, ФК 4 <****>, - при необходимости |
17.2.3. приготовление простых блюд |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3 <****>, ФК 4 <****>, - при необходимости до 2 блюд за раз |
17.3. доставка овощей из хранилища |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3 <****>, ФК 4 <****>, - при необходимости до 7 килограммов за раз |
17.4. доставка воды (для проживающих в жилых помещениях без центрального водоснабжения) |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 2 <****> - ФК 4 <****>, - при необходимости до 50 литров в неделю |
17.5. помощь в растопке печей (для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления): |
|
17.5.1. доставка топлива из хранилища |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 2 <****> - ФК 4 <****>, - при необходимости до 35 килограммов в неделю |
17.5.2. подготовка печей к растопке |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3 <****>, ФК 4 <****>, - при необходимости |
17.5.3. растопка печей |
" |
17.6. сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и их доставка на дом |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 2 <****> - ФК 4 <****>, - при необходимости до 7 килограммов за раз |
17.7. уборка жилых помещений: |
|
17.7.1. помощь в поддержании порядка в жилых помещениях |
при необходимости 1 раз в день |
17.7.2. протирание пыли с поверхности мебели |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3 <****>, ФК 4 <****>, - при необходимости |
17.7.3. вынос мусора |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3 <****>, ФК 4 <****>, - при необходимости до 7 килограммов за раз |
17.7.4. подметание пола |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3 <****>, ФК 4 <****>, - при необходимости |
17.7.5. уборка пылесосом мягкой мебели, ковров и напольных покрытий |
" |
17.7.6. чистка прикроватных ковриков и дорожек |
" |
17.7.7. мытье пола |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3 <****>, ФК 4 <****>, - при необходимости до 35 кв. метров за раз |
17.7.8. мытье оконных стекол и оконных переплетов, протирание подоконников, очистка оконных рам от бумаги (проклейка оконных рам бумагой) |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 2 <****> - ФК 4 <****>, - до 2 раз (до 2 комнатных окон) в год |
17.7.9. смена штор и гардин |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 2 <****> - ФК 4 <****>, - до 2 раз (до 6 единиц) в год |
17.7.10. уборка пыли со стен и потолков |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 2 <****> - ФК 4 <****>, - при необходимости |
17.7.11. чистка ванны, умывальника (раковины) |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3 <****>, ФК 4 <****>, - при необходимости |
17.7.12. чистка газовой (электрической) плиты |
" |
17.7.13. мытье посуды |
" |
17.7.14. чистка унитаза |
" |
17.7.15. мытье холодильника |
" |
17.8. внесение платы из средств обслуживаемого лица за жилищно-коммунальные услуги, пользование жилым помещением, услуги связи, осуществление иных платежей (оплата товаров, услуг, уплата налогов, штрафов, погашение кредитов) |
2 раза в месяц |
17.9. очистка придомовых дорожек от снега в зимний период (для проживающих в жилых домах усадебного типа) |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3 <****>, ФК 4 <****>, - при необходимости |
17.10. уборка придомовой территории с 1 апреля по 31 октября (для проживающих в жилых домах усадебного типа) |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3 <****>, ФК 4 <****>, - 1 раз (до 10 кв. метров) в месяц |
17.11. обеспечение проживания (пребывания) в стандартных условиях <*> |
согласно нормам, установленным для домов-интернатов для престарелых и инвалидов |
17.12. оказание помощи в смене нательного белья |
при необходимости |
17.13. оказание помощи в одевании, снятии одежды, переодевании |
в формах стационарного и полустационарного социального обслуживания - при необходимости |
|
в форме социального обслуживания на дому для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3 <****>, ФК 4 <****>, - при необходимости |
17.14. оказание помощи в смене (перестилании) постельного белья |
в форме стационарного социального обслуживания - при необходимости |
|
в форме социального обслуживания на дому для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3 <****>, ФК 4 <****>, - при необходимости |
17.15. предоставление рационального питания, в том числе диетического питания по назначению врача-специалиста |
согласно нормам, установленным для домов-интернатов для престарелых и инвалидов |
17.16. оказание помощи в приеме пищи (кормление) |
в форме стационарного социального обслуживания - при необходимости |
|
в форме полустационарного социального обслуживания для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3 <****>, ФК 4 <****>, - при необходимости |
|
в форме социального обслуживания на дому для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3 <****>, ФК 4 <****>, - при необходимости до 2 раз в день |
17.17. оказание помощи в выполнении санитарно-гигиенических процедур: |
|
17.17.1. причесывание |
в форме стационарного социального обслуживания - 1 раз в день <**> |
в форме полустационарного социального обслуживания - при необходимости <**> |
|
в форме социального обслуживания на дому для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3 <****>, ФК 4 <****>, - при необходимости |
|
17.17.2. помощь в принятии ванны (душа) |
в форме стационарного социального обслуживания - не реже 1 раза в неделю <**> |
в форме социального обслуживания на дому для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3 <****>, ФК 4 <****>, - не реже 1 раза в неделю |
|
17.17.3. мытье головы |
в форме стационарного социального обслуживания - 2 раза в неделю <**> |
в форме социального обслуживания на дому для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3 <****>, ФК 4 <****>, - 2 раза в неделю |
|
17.17.4. бритье бороды и усов |
" |
17.17.5. гигиеническая обработка ног и рук (стрижка ногтей) |
в форме стационарного социального обслуживания - 1 раз в неделю <**> |
в форме социального обслуживания на дому для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3 <****>, ФК 4 <****>, - 1 раз в неделю |
|
17.17.6. смена подгузника |
в формах стационарного и полустационарного социального обслуживания - при необходимости |
в форме социального обслуживания на дому для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 4 <****>, - при необходимости |
|
17.17.7. вынос судна |
" |
17.18. сопровождение ослабленных граждан к месту назначения и обратно |
при необходимости |
17.19. обеспечение сохранности вещей и ценностей, принадлежащих гражданам, переданных на хранение |
постоянно |
17.20. услуги по регулярной стирке, сушке, глажению постельного белья, одежды (как нормированной, так и личной) |
1 раз в неделю |
17.21. оказание помощи в пользовании услугами телефонной связи и почтовой связи (уточнение и набор номера, написание и отправка отправлений письменной корреспонденции и другое) |
при необходимости |
17.22. организация прогулки на свежем воздухе |
в формах стационарного и полустационарного социального обслуживания - 1 раз в день |
в форме социального обслуживания на дому для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3 <****>, ФК 4 <****>, - при необходимости до 30 минут за раз |
|
17.23. доставка (обеспечение) лекарственных средств и изделий медицинского назначения |
в форме стационарного социального обслуживания - по назначению врача-специалиста |
в форме социального обслуживания на дому - при необходимости |
|
18. Социальный патронат: |
|
экстренный |
не менее 2 раз в неделю |
плановый |
не менее 1 раза в месяц |
контрольный |
1 раз в 3 месяца |
20. Социально-посреднические услуги: |
|
20.1. содействие в восстановлении и поддержании родственных связей |
" |
20.2. содействие в восстановлении (замене) документов, удостоверяющих личность и подтверждающих право на льготы |
" |
20.3. содействие в получении: |
|
20.3.1. социальных услуг, предоставляемых организациями, оказывающими социальные услуги |
" |
20.3.2. услуг, предоставляемых организациями культуры, физической культуры и спорта, дополнительного образования, торговли, бытового обслуживания, связи и другими органами (организациями) |
" |
20.4. содействие в доставке и обратно в учреждения социального обслуживания |
" |
20.5. сопровождение в государственные организации здравоохранения |
" |
20.6. содействие в заготовке: |
|
20.6.1. овощей на зиму |
" |
20.6.2. топлива (для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления) |
" |
20.7. содействие в организации (организация) ритуальных услуг |
" |
20.8. содействие в организации получения медицинской помощи |
" |
20.9. услуги переводчика жестового языка (для инвалидов по слуху) |
не более 90 часов в год |
21. Социально-психологические услуги: |
|
21.1. психологическое консультирование |
" |
21.2. психологическая коррекция |
" |
21.3. психологическая профилактика |
1 раз в месяц |
21.4. психологическое просвещение |
" |
21.5. психологическая помощь с использованием средств электросвязи с учетом специфики учреждения |
при необходимости |
22. Социально-реабилитационные услуги: |
|
22.1. содействие в выполнении реабилитационных, абилитационных мероприятий |
в соответствии с индивидуальной программой реабилитации, абилитации инвалида, индивидуальной программой реабилитации, абилитации ребенка-инвалида |
22.2. помощь в обеспечении техническими средствами социальной реабилитации, включенными в Государственный реестр (перечень) технических средств социальной реабилитации |
в соответствии с индивидуальной программой реабилитации, абилитации инвалида, индивидуальной программой реабилитации, абилитации ребенка-инвалида или заключением врачебно-консультационной комиссии |
22.3. обучение пользованию техническими средствами социальной реабилитации, обучение самостоятельной ориентации, передвижению, коммуникации с использованием ассистивных устройств и технологий |
при необходимости |
22.4. проведение мероприятий по развитию доступных трудовых навыков |
" |
22.5. помощь в подборе и выдача технических средств социальной реабилитации во временное пользование |
" |
22.6. оказание помощи в выполнении назначений, рекомендаций медицинского работника |
" |
22.7. содействие в организации деятельности групп взаимопомощи и самопомощи |
при необходимости |
22.8. проведение занятий по формированию, и (или) восстановлению, и (или) развитию социальных навыков: |
в формах стационарного и полустационарного социального обслуживания, социального обслуживания на дому - при необходимости |
22.8.1. навыков личной гигиены, ухода за собой |
|
22.8.2. бытовых навыков, навыков пользования бытовой техникой |
|
22.8.3. коммуникативных навыков |
|
22.8.4. навыков самостоятельного проживания (обучение правилам поведения в транспорте, на улице, в магазине и других общественных местах, обращению с деньгами и другое) |
|
22.9. обучение компьютерной грамотности, в том числе по освоению социальных сетей, осуществлению платежей в Интернете |
при необходимости |
22.10. оказание услуг культурно-массового и досугового характера: |
|
22.10.1. обеспечение книгами, журналами, газетами |
" |
22.10.2. чтение вслух журналов, газет, книг <**> |
в формах стационарного и полустационарного социального обслуживания - при необходимости |
|
в форме социального обслуживания на дому - 2 раза (до 5 страниц А4) в неделю |
22.10.3. обеспечение работы кружков по интересам |
в формах стационарного и полустационарного социального обслуживания - 5 раз в неделю |
|
в форме социального обслуживания на дому для детей-инвалидов в возрасте до 18 лет, завершивших освоение содержания образовательной программы специального образования на уровне общего среднего образования для лиц с интеллектуальной недостаточностью, инвалидов I и II группы, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание и способности к самостоятельному передвижению), соответствующее ФК 4 <****>, - до 2 раз в неделю |
22.10.4. обеспечение работы клубов по интересам |
1 раз в месяц |
22.10.5. проведение культурно-массовых мероприятий |
" |
22.11. организация духовных бесед со священнослужителями |
" |
23. Услуги по уходу: |
|
23.1. услуги почасового ухода за детьми (услуги няни): |
|
23.1.1. оказание помощи семьям в уходе за ребенком-инвалидом |
не более 20 часов в неделю до достижения ребенком возраста 18 лет |
23.1.2. оказание помощи семьям в уходе за двумя и более детьми-инвалидами |
не более 40 часов в неделю до достижения детьми возраста 18 лет |
23.1.3. оказание помощи в уходе за детьми семьям, воспитывающим двойню |
не более 20 часов в неделю до достижения детьми возраста 3 лет |
23.1.4. оказание помощи в уходе за детьми семьям, воспитывающим тройню и более детей |
не более 40 часов в неделю до достижения детьми возраста 3 лет |
23.1.5. кратковременное освобождение родителей от ухода за ребенком (детьми) для семей, воспитывающих двойню и более детей, детей-инвалидов |
не более 10 часов в неделю в пределах норм времени, установленных на оказание услуги няни |
23.1.6. оказание помощи в уходе за ребенком (детьми) семьям, в которых оба родителя - мать (мачеха), отец (отчим) - либо родитель в неполной семье являются инвалидами I или II группы |
не более 20 часов в неделю до достижения ребенком (детьми) возраста 6 лет |
23.2. услуги сиделки |
в форме социального обслуживания на дому - при необходимости от 10 до 40 часов в неделю; для граждан, за которыми осуществляется постоянный уход с выплатой пособия по уходу за инвалидом I группы либо лицом, достигшим 80-летнего возраста, - при необходимости до 8 часов в месяц |
23.3. услуги дневного присмотра |
в форме социального обслуживания на дому - при необходимости от 10 до 40 часов в неделю; для граждан, за которыми осуществляется постоянный уход с выплатой пособия по уходу за инвалидом I группы либо лицом, достигшим 80-летнего возраста, - при необходимости до 8 часов в месяц |
23.4. обучение лиц, осуществляющих уход за нетрудоспособными гражданами, навыкам ухода |
при необходимости |
25. Услуги сопровождаемого проживания для лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей |
при необходимости до достижения лицами возраста 23 лет |
25-1. Услуги персонального ассистента |
для инвалидов, проживающих совместно с трудоспособными родственниками, обязанными по закону их содержать, имеющих резко выраженное ограничение способности к самостоятельному передвижению и (или) способности к ориентации, соответствующее ФК 4, и (или) умеренное или выраженное ограничение способности контролировать свое поведение, соответствующее ФК 2 или ФК 3, - при необходимости до 20 часов в месяц для инвалидов, проживающих отдельно от трудоспособных родственников, обязанных по закону их содержать, и одиноких инвалидов: имеющих ограничение жизнедеятельности (способности к самостоятельному передвижению и (или) способности к ориентации), соответствующее ФК 4, - при необходимости до 40 часов в месяц имеющих ограничение жизнедеятельности (способности контролировать свое поведение), соответствующее ФК 2 или ФК 3, - при необходимости до 60 часов в месяц |