Для выполнения социальных стандартов обслуживания населения в Волковысском районе работает государственное учреждение «Территориальный центр социального обслуживания населения Волковысского района» (далее – ГУ «ТЦСОН Волковысского района»), деятельность которого направлена на оказание социальных услуг гражданам (семьям), оказавшимся в трудной жизненной ситуации, а также содействие активизации собственных усилий граждан по предупреждению, преодолению трудной жизненной ситуации и (или) адаптации к ней. В структуре Центра 4 отделения:

первичного приёма, анализа, информирования и прогнозирования;

социальной помощи на дому;

дневного пребывания для инвалидов и граждан пожилого возраста;

социальной адаптации и реабилитации.

Штатная численность сотрудников ГУ «ТЦСОН Волковысского района» – 173,75 ставки, из них 0,5 ставки содержится за счёт внебюджетных средств, списочная численность – 188 человек. Штатная численность социальных работников – 94,75 штатных единиц, списочная численность – 101 человек (из них 39 социальных работников обслуживают подопечных по городу, 62 – по району).

За 2021 год по сравнению с аналогичным периодом 2020 года обеспечен рост заработной платы на 12,3% (01.01.2022– 704,10 рублей,01.01.2021 – 626,90 рублей).

На учёте в ГУ «ТЦСОН Волковысского района» состоит 19562 гражданина, из них: одиноких пожилых –  1202,одиноких инвалидов 1 и 2 группы, не достигших пенсионного возраста – 247, одиноко проживающих граждан пожилого возраста – 9014,одиноко проживающих инвалидов, не достигших пенсионного возраста – 110, пожилых граждан, проживающих с трудоспособными родственниками – 2898, пожилых граждан по линии Министерства обороны Республики Беларусь, Министерства внутренних дел, системы органов и подразделений по чрезвычайным ситуациям – 686, родителей и детей из многодетных семей – 4885, семей, воспитывающих детей – инвалидов – 238 (268 детей), лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей – 34, семей, дети в которых находятся в социально – опасном положении – 66 (140 детей), лиц, вернувшихся из мест лишения свободы – 35, дети клуба «Академия будущего первоклассника» – 25, дети клуба «Азбука духовности» – 10, дети, которые нуждаются в государственной защите – 8.

За 2021 год специалисты ГУ «ТЦСОН Волковысского района» совместно с субъектами профилактики в рамках работы смотровых комиссий и плановых обследований провели обследование и патронаж 11632 граждан (+ 4996 в сравнении с 2020 г.)

  По результатам обследований ежегодно разрабатываются и утверждаются мероприятия по оказанию помощи ветеранам Великой Отечественной войны (далее – ветеранов войны), лицам, пострадавшим от последствий войн, одиноким пожилым гражданам и инвалидам.

В рамках Государственной программы «Социальная защита» на 2021 – 2025 годы на противопожарные мероприятия на 2021 год выделены денежные средства в размере 13015,00 рублей. Выделенные денежные средства освоены в полном объеме (100%).

По результатам работы смотровых комиссий одиноким, одиноко проживающим гражданам пожилого возраста, ветеранам войны, инвалидам, выполнены работы по:

ремонту печей – 37 (из них: 24 одиноким гражданам пожилого возраста, 8 одиноко проживающим гражданам пожилого возраста, 4 одиноким инвалидам, не достигшим пенсионного возраста, 1 одиноко проживающему инвалиду, не достигшему пенсионного возраста);

ремонту электропроводок – 11 (из них: 8 одиноким гражданам пожилого возраста, 1 одиноко проживающему гражданину пожилого возраста, 2 одиноким инвалидам, не достигшим пенсионного возраста);

установке автономных пожарных извещателей (далее – АПИ) – 155 (из них: 131 одиноким гражданам пожилого возраста, 24 одиноко проживающим гражданам пожилого возраста);

установке автономных пожарных извещателей с выводом на сигнально-звуковое устройство (далее АПИ – с СЗУ) – 2 (из них: 1 одинокому гражданину пожилого возраста, 1 одинокому инвалиду, не достигшему пенсионного возраста);

обеспечению топливом – 344 (из них: 121 одиноким гражданам пожилого возраста, 223 одиноко проживающим гражданам пожилого возраста).

В 2021 году принято 37 заявок по ремонту печей (+ 17 в сравнении с 2020 г.), 11 заявок по ремонту (замене) электропроводок (аналогично с 2020 г.), 155 заявок на установку АПИ и элементов питания к ним (- 116 в сравнении с 2020 г., в связи с отсутствием финансирования фонда комиссии по чрезвычайным ситуациям при Волковысском районном исполнительном комитете), 2 заявки на установку АПИ с СЗУ (+ 2 в сравнении с 2020 г.). Все заявки выполнены в полном объёме (100%).

         Принимаются незамедлительные меры по размещению граждан пожилого возраста, находящихся в трудной жизненной ситуации, в учреждения с круглосуточным пребыванием, к детям или родственникам на осеннее – зимний период.

          По состоянию на 31.12.2021 было размещено: в больницу сестринского ухода – 27 граждан, в дом-интернат общего типа – 8 граждан, в дом-интернат психоневрологического типа – 4 гражданина, ДССП – 1 гражданин, к детям или родственникам – 104 гражданина.

         По результатам обследований для решения вопросов безопасности жизнедеятельности граждан специалистами ГУ «ТЦСОН Волковысского района» направлено 93 письма (+60 в сравнении с 2020г) в: учреждение здравоохранения «Волковысская центральная районная больница» - 26, Волковысский районный отдел внутренних дел– 19, организации (предприятия) – 41, прокуратура – 4, районный отдел по чрезвычайным ситуациям – 3. Проводятся беседы, направляются письма по месту работы детей либо месту проживания детей. За период с 01.01.2021 по 31.12.2021 направлено 27 писем (+8 в сравнении с 2020 г).

           Сформирован и постоянно актуализируется банк данных семей, воспитывающих детей-инвалидов, в котором содержится информация о 238 семьях. Проводится комплексное обследование семей, воспитывающих детей-инвалидов, с целью выявления их потребностей во всех сферах жизнедеятельности (на 31.12.2021 все семьи обследованы). Принимаются меры по удовлетворению потребностей семей, воспитывающих детей-инвалидов, выявленных в ходе обследования. Организовывается работа родительских клубов для семей, воспитывающих детей-инвалидов, молодых инвалидов для оказания консультативно-информационных услуг, психологической поддержки. В 2021 году заключено 14 договоров социального патроната с семьями, воспитывающими детей-инвалидов.

Организована работа телефона «Горячая линия». По рабочим дням с 8 до 17 часов принимаются заявки на доставку продуктов питания, предметов первой необходимости, медикаментов на дом без взимания оплаты от одиноких и одиноко проживающих пожилых граждан, инвалидов, семей, воспитывающих детей-инвалидов. В 2021 г. работниками ТЦСОН и волонтерами выполнено 453 заявки, из них 73 заявки инвалидов 1 и 2 группы.

В отделении социальной помощи на дому обслуживаются 976 подопечных (+9 в сравнении с 2020 г.). Отдельным нетрудоспособным гражданам (участникам и инвалидам Великой Отечественной войны, лицам, пострадавшим от последствий войн) в порядке исключения по решению Волковысского районного исполнительного комитета обслуживание оказывается на безвозмездной основе (9 человек).

         За 2021 год приняты на обслуживание 208 новых граждан (+9 в сравнении с 2020 г). Помимо основного комплекса услуг, социальными работниками отделения оказываются дополнительные, не входящие в Перечень бесплатных и общедоступных (наиболее востребованные – парикмахерские, приготовление пищи, обработка приусадебного участка). В социальных пунктах на стационарной основе (всего 3), расположенных в г. Волковыске по ул. Октябрьская, 51, аг. Подороске по ул. Школьная, 10, г. п. Россь, ул. Шевякова, 4, гражданам предоставляются информационно-консультативные услуги и услуги по стирке и глажению белья, а также в 2021 г. оказывались услуги по ремонту швейных изделий в социальном пункте в городе Волковыске.

         Социальными работниками в 2021 году оказано услуг на сумму 117088,66 рублей (+13664,12 рублей в сравнении с 2020 г.), сиделками оказано услуг на сумму 35585 рублей.

В 2021 году 1899 гражданам оказано 2055 разовых платных услуг. Разовых платных услуг, выполняемых сверх Перечня, услуг по стирке, стрижке, косьбе, швейных в 2021 году оказано на сумму 12084,61 рублей (-355,64 рубля в сравнении с 2020 г., в связи с уменьшением количества парикмахерских услуг, так как парикмахер переведён на 0,25 ст., а также с отсутствием услуг по вспашке почвы по причине неисправности мотоблока).

  С ноября 2021 года ГУ «ТЦСОН Волковысского района» предоставляет новые услуги дневного присмотра, которая в настоящее время оказывается на платной основе сиделкой одинокой гражданке пожилого возраста, имеющей ограничения способности контролировать своё поведение и кружок на дому в форме социального обслуживания на дому, заключен договор с 1 одиноко проживающим инвалидом 2 группы.

      В рамках внедрения инновационных форм работы функционируют: дом совместного самостоятельно проживания (для 4 граждан), 5 домов взаимопомощи и социальной поддержки (для 10 граждан), 1 приемная семья (для 1 гражданина), 3 гостевых семей (для 3 граждан), 4 замещающие семьи (для 4 граждан).

Нетрудоспособным гражданам, полностью утратившим способность к самообслуживанию и передвижению, предоставляется услуга сиделки. За отчётный период услугами 23 сиделок воспользовались 37 граждан (-3 в сравнении с 2020 г.). Для отдельных категорий семей, воспитывающих детей, предоставляются услуги няни. За 2021 год услуги почасового ухода за детьми получили 13 семей (аналогично с 2020 г.): 9 семей с двойнями, 3 семьи с ребёнком-инвалидом и 1 семья, в которой оба родителя являются инвалидами 1 и 2 группы.

По вопросу оказания материальной помощи из средств Фонда социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь за 2021 год обратилось 654 граждан (+18 в сравнении с 2020 г.), которым материальная помощь была оказана на сумму 56997,00 (+ 2142,00 рублей в сравнении с 2020 г.). Из них: 487 граждан пожилого возраста, 113 инвалидов, не достигших пенсионного возраста, 54 семей, воспитывающих ребенка-инвалида. Одной из наиболее частых причин обращения граждан за материальной помощью является помощь на лечение и приобретение лекарств. Размер оказания материальной помощи устанавливается в каждом конкретном случае индивидуально и зависит от жизненной ситуации.

       С целью обеспечения адаптации к существующим условиям жизни граждан с ограниченной степенью двигательной активности, специалисты отделения социальной адаптации и реабилитации оказывают содействие в приобретении технических средств социальной реабилитации. За 2021 год обеспечены техническими средствами социальной реабилитации 161 гражданин, из них: 119 пожилых, 25 инвалидов, 8 детей-инвалидов, 9 – из других категорий (+7 чел. в сравнении с 2020 г.).

За 2021 год иностранную безвозмездную помощь через салон «Милосердие» получил 361 гражданин, из них: 59 пожилых, 26 инвалидов, 5 детей-инвалидов, 6 детей, находящийся под опекой, 7 полных семей, 29 неполных семей, 30 многодетных семей, а также 25 граждан из других категорий (+59 чел. в сравнении с 20220 г.).

Круглосуточно осуществляет деятельность «кризисная» комната с целью предоставления временного приюта и оказания помощи (социальной, психологической, юридической, духовной и иной помощи) жертвам торговли людьми, лицам, пострадавшим от насилия (женщинам, в т.ч. с несовершеннолетними детьми), лицам, пострадавшим от террористических актов, техногенных катастроф и стихийных бедствий. За 2021 год услугами временного приюта через «кризисную» комнату воспользовались 9 чел., из них 8 граждан пострадавшие от насилия, 1 лицо из числа детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

В отделении сформирована и действует автоматизированная информационная система учета многодетных семей, в которой содержатся сведения о 947 многодетных семьях Волковысского района.

Специалисты отделения социальной адаптации и реабилитации ведут непрерывную работу по профилактике домашнего насилия. Ежегодно проводятся акции «16 активных дней против насилия» и «Семья без насилия». За 2021 год психолог отделения принял участие в 2 родительских собраниях и в 7 встречах с трудовыми коллективами. По проблеме домашнего насилия проведено 12 мероприятий, 3 акции, 3 информационные кампании.

Психологи ГУ «ТЦСОН Волковысского района» разработали и распространили в учреждения образования методические рекомендации и информационные буклеты «Первый шаг к жизни без жестокости и насилия», «Дети не для насилия», «Родители, помните!», а также разместили выступление «Деятельность «кризисной» комнаты» на районном радио «Наш час».

Особое внимание уделяется профилактике безнадзорности, правонарушений, ВИЧ-инфекции, пьянства и наркомании, суицидального поведения среди несовершеннолетних. С этой целью специалисты отделения разрабатывают информационные буклеты и проводят мероприятия по профилактике безнадзорности, правонарушений, ВИЧ-инфекции, пьянства и наркомании, суицидального поведения среди несовершеннолетних. Традицией стало проведение в мае межведомственного районного форума для учащейся молодежи.

Много внимания уделяется популяризации семейных ценностей, сохранению традиций и преемственности поколений в семье. С целью оказания психолого-педагогической помощи родителям по вопросам воспитания и развития детей в отделении работают клубы: «Вместе с мамой», «Родительский университет», «Вместе с папой», «Академия будущего первоклассника». Всего в отделении в настоящее время действует 8 клубов и 2 консультационных клуба.

Акция «Наши дети», ставшая уже традиционной, позволяет привлечь внимание к проблемам детства, оказать помощь и поддержку наименее защищенным категориям детей, нуждающимся в особой заботе и внимании государства и общества. В 2021 году специалистами отделения совместно с органами местной власти и профсоюзными организациями было проведено 8 благотворительных мероприятий, в которых приняло участие 476 детей.

 Всего специалистами отделения за 2021 год проведено 135 мероприятий, в которых приняло участие 5460 человек (+55 мероприятий, +2009 чел. в сравнении с 2020 г.)

В отделении ведётся учёт многодетных матерей, представляемых к награждению орденом Матери, своевременно готовятся и оформляются документы на женщин, представляемых к награждению государственной наградой. В результате проведённой работы за 2021 год 10 женщин были награждены орденом Матери.

Отделение дневного пребывания для инвалидов и граждан пожилого возраста (далее – отделение), на постоянной основе посещают 57 инвалидов (+8 в сравнении с 2020 г.) и 70 граждан пожилого возраста (+10 в сравнении с 2020 г.). В отделении на 31.12.2021 прошли адаптацию к трудовой деятельности 3 молодых инвалида (- 1 в сравнении с 2020 г.). Также в 2021 году специалистами отделения оказываются услуги помощника по сопровождению 4 инвалидам 1 группы, из них: 3 с нарушениями опорно-двигательного аппарата и 1 инвалид по зрению (+ 1 в сравнении с 2020 г.); услуга ассистента 3 одиноко проживающим инвалидам 2 группы с особенностями психофизического развития (+ 1 в сравнении с 2020 г.).

В 2021 году завершены работы по реконструкции помещения объекта социального назначения «Реконструкция помещения молочной кухни под центр досуга и творчества для инвалидов, расположенного по адресу: г. Волковыск, ул. Социалистическая 11 А». Общая стоимость реконструкции объекта, с учётом технологического решения составила 251488,49 рублей. В том числе за счёт средств областного бюджета – 226684,74 рублей, за счет средств районного бюджета – 4227,33 рублей, иностранной безвозмездной спонсорской помощи –15386,49 рублей, спонсорской помощи – 5007,68 рублей, средств превышения доходов над расходами по внебюджетной деятельности –182,25 рублей.

7 ноября 2021 года открыт Центр досуга и творчества для инвалидов с целью организации и оказания услуг по комплексной реабилитации, абилитации посредством социально-психологической, трудовой, творческой, адаптивной физической деятельности. В Центре работают кабинеты сенсорной релаксации, кружковой работы, физической и трудовой реабилитации, душевые.

В целях создания условий для социальной реабилитации и интеграции в общество лиц с инвалидностью в отделении проводятся культурные мероприятия, концертно-конкурсные программы, спортивные мероприятия, праздничные заседания, акции, конференции и т.д.

По состоянию на 31 декабря 2021 года специалистами отделения совместно с организациями города было проведено 125 мероприятий, в которых приняло участие 3541 человек (+ 51 мероприятие; + 990 человек в сравнении с 2020 г.).

Распоряжением председателя Волковысского районного исполнительного комитета от 3 сентября 2021 г. № 119р. создан районный межведомственный совет по проблемам инвалидов. В 2021 г. было проведено 3 заседания (14.05.2021 г., 8.10.2021 г., 27.12.2021 г.).

Во исполнение мероприятий в рамках подпрограммы 2 «Доступная среда жизнедеятельности инвалидов и физически ослабленных лиц» в Волковысском районе за 2021 год создана доступная среда для инвалидов и физически ослабленных лиц на 8 объектах инфраструктуры (при плане на год 3 объекта): объекты жилищного фонда – 6, объекты социального обслуживания – 2.

В ГУ «ТЦСОН Волковысского района» уложена тактильная плитка с понижением бортового камня, устранены перепады высот в тамбуре с укладкой противоскользящего покрытия, установлен поручень, установлен речевой информатор и обустроено парковочное место;

В Центре досуга и творчества для инвалидов установлено два пандуса и поручни, уложена тактильная плитка, понижен бортовой камень, установлен речевой информатор, вывески шрифтом Брайля при входе и на кабинетах (8 шт.), мнемосхема, обустроен санузел, 3 кнопки вызова персонала, напольные тактильные элементы, поручни внутри помещения, обустроено парковочное место).

Для осуществления мероприятий по привлечению иностранной безвозмездной помощи в Волковысский район специалисты ГУ «ТЦСОН Волковысского района» в 2021 году принимали участие в проведении с международными, иностранными и белорусскими организациями совместных конференций (форумов, встреч, круглых столов и других): форум –3, встречи –8, семинары –3, онлайн-курсы –1, онлайн-хакатон -1, онлайн-тренинг-1.

ГУ «ТЦСОН Волковысского района» принимал дополнительные меры по самостоятельному поиску иностранных партнеров, посольств иностранных государств для реализации гуманитарных проектов. Разработано 8 новых проектов, которые были направлены: на участие в 13-м конкурсе проектов в рамках Программы поддержки «Место встречи: диалог» инициированной немецким фондом «Память, ответственность и будущее», на получение помощи от Международного благотворительного общественного объединения «София»; на получение грантов в 2021 году Программы малых грантов Посольства США; на получение грантов ForumCiv в рамках программы грантовой поддержки Беларуси; на конкурс проектов в рамках Программа «Гражданское общество для развития Беларуси».

С   31.05.2021 по 18.06.2021 – специалист ГУ «ТЦСОН Волковысского района» прошёл повышение квалификации в Государственном учреждении образования «Республиканский институт повышения квалификации и переподготовки работников Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь» по программе «Планирование и реализация гуманитарных проектов в учреждениях социального обслуживания».

18.11.2021 г. между ГУ «ТЦСОН Волковысского района» и благотворительной организацией «Барренский чернобыльский проект» подписан договор (№12) на предоставлении иностранной безвозмездной помощи в виде товаров (3 ед. телескопических пандусов на общую сумму 2085 бел. руб.). В настоящий момент первичная ИБП находится на регистрации в Департаменте по гуманитарной деятельности Управления делами Президента Республики Беларусь.

21.12.2021 между ГУ «ТЦСОН Волковысского района» и обществом Божьего Милосердия (Литовская Республика) подписан договор дарения по безвозмездной передаче ИБП в виде товаров на общую сумму 2149 евро. 23.12.2021 г. ИБП в виде товаров была размещена в зоне таможенного контроля. В настоящий момент Центром ведётся работа по подготовке документов для её регистрации.

ГУ «ТЦСОН Волковысского района» достигнуты договорённости с благотворительным фондом “Аiutiamoli a vivere” (Итальянская Республика) о поставке гуманитарного груза (джем/конфитюр; на общую сумму   50 000   евро). От Гродненской региональной таможни получено разрешение на открытие с 01.12.2021 года зоны таможенного контроля (приказ от 16.11.2021 №557-ОД). 

На территории Волковысского района реализуется государственный социальный заказ. В 2021 году заключены 3 договора на выполнение государственного социального заказа, финансируемого путем предоставления негосударственным некоммерческим организациям субсидий на оказание социальных услуг.

Общая сумма выделенных ассигнований на 2021год составляет 10 667,05 (десять тысяч шестьсот шестьдесят семь рублей 05 копеек).

Победителем в конкурсе на оказание социально-реабилитационных услуг (сопровождение инвалидов по зрению, в том числе передвижению с тактильной тростью) выбрана Гродненская областная организация общественного объединения «Белорусское товарищество инвалидов по зрению». Выделено ассигнований 2 863,62 (две тысячи восемьсот шестьдесят три рубля 62 копейки). Услуги оказывает инструктор-методист по социально-трудовой реабилитации (0,5 ставки). За 2021 год услуги получили 7 инвалидов по зрению.

Договоры заключены с Гродненской областной организации Белорусское общество Красного Креста (далее - БОКК). На оказание услуг младшей сестрой милосердия (0,5 ставки) были выделены денежные средства в размере 3 369,37 (три тысячи триста шестьдесят девять рублей 37 копеек). В рамках договора оказаны услуги 5 гражданам (4 из которых инвалиды).

По договору на оказание социально-реабилитационных услуг лицам, отбывающим  наказание в исправительных учреждениях открытого типа № 29 управления ДИН МВД по Гродненской области и ИК № 11 управления ДИН МВД по Гродненской области (за 3 месяца до освобождения с последующим сопровождением после выхода из исправительного учреждения) выделено 4 434,06 (четыре тысячи четыреста тридцать четыре рубля 06 копеек). Услуги оказаны 13 гражданам.

ГУ «ТЦСОН Волковысского района» на протяжении 5 месяцев (май-сентябрь) 2021 года был участником пилотного проекта по отработке механизма определения нуждаемости граждан в социальном обслуживании на основе оценки индивидуальных потребностей и условий жизнедеятельности («социальных показателей») среди 146 учреждений социального обслуживания Республики Беларусь (по Гродненской области 3 ТЦСОН: г. Волковыск,            г. Ивье, Октябрьский район г. Гродно). В реализации проекта приняло участие 16 специалистов и 313 граждан.

В 2021 году в ГУ «ТЦСОН Волковысского района» комиссией был проведён комплексный внутренний мониторинг и оценки качества социальных услуг. В результате проведённого анализа показателей мониторинга и опроса получателей услуг, итоговая оценка по учреждению составила 96,6%, что свидетельствует о достаточно высоком качестве предоставляемых услуг.