Для выполнения социальных стандартов обслуживания населения в Волковысском районе работает государственное учреждение «Территориальный центр социального обслуживания населения Волковысского района» (далее – ТЦСОН Волковысского района), деятельность которого направлена на оказание социальных услуг гражданам (семьям), оказавшимся в трудной жизненной ситуации, а также содействие активизации собственных усилий граждан по предупреждению, преодолению трудной жизненной ситуации и (или) адаптации к ней. В структуре ТЦСОН Волковысского района 4 отделения:

первичного приёма, анализа, информирования и прогнозирования;

социальной помощи на дому;

дневного пребывания для инвалидов и граждан пожилого возраста;

социальной адаптации и реабилитации.

Штатная численность сотрудников ТЦСОН Волковысского района – 179,75 ставки, из них 0,5 ставки содержится за счёт внебюджетных средств, списочная численность – 191 человек. Штатная численность социальных работников – 94,75 штатных единиц, списочная численность – 100 человек (из них 40 социальных работников обслуживают подопечных по городу, 62 – по району). В 2021 году введено: 0,75 ст. специалиста по социальной работе (опека и попечительство над недееспособными); в связи с открытием Центра досуга и творчества для инвалидов: 1 ставка – специалист по социальной работе, 1 ставка – руководителя кружка, 0,5 ставки – инструктор по трудовой терапии; 0,25 ставки – уборщик помещений. В 2022 году введено 6 ставок на предоставление услуг сиделки. На 2023 год запланировано (c 01 февраля исполнено) введение 2 ставок на предоставление услуг социальным работником и 3 ставки – на предоставление услуг сиделки.

За 2022 год по сравнению с аналогичным периодом 2021 года обеспечен рост заработной платы на 24,1% (01.01.2023– 873,70 рублей, 01.01.2022 – 704,10 рублей).

На учёте в ТЦСОН Волковысского района состоит 18 000 граждан, из них: одиноких пожилых – 1155, одиноких инвалидов 1 и 2 группы, не достигших пенсионного возраста – 257, одиноко проживающих граждан пожилого возраста – 8910, одиноко проживающих инвалидов, не достигших пенсионного возраста – 104, пожилых граждан, проживающих с трудоспособными родственниками – 2901, пожилых граждан по линии Министерства обороны Республики Беларусь, Министерства внутренних дел, системы органов и подразделений по чрезвычайным ситуациям – 673, многодетных семей 985 семей (3 185 детей), семей, воспитывающих детей – инвалидов – 236 (240 детей) и лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей – 31, семей, дети в которых находятся в социально – опасном положении – 167 семей (82 ребёнка), лиц, вернувшихся из мест лишения свободы – 25, из лечебно-трудовых профилакториев 10, дети клуба «Академия будущего первоклассника» – 32, дети клуба «Азбука духовности» – 12, семьи дети в которых нуждаются в государственной защите – 4 семьи (14 детей).

За 2022 год специалистами ТЦСОН Волковысского района совместно с субъектами профилактики в рамках работы смотровых комиссий и плановых обследований провели обследование и патронаж 13 483 граждан (за аналогичный период 2021 – 11 632).

- одиноких граждане пожилого возраста и инвалиды 1 и 2 группы: 1412 – 100%;

- одиноко проживающие граждане пожилого возраста и инвалиды 1 и 2 группы: 8961 – 97%.

По результатам обследований ежегодно разрабатываются и утверждаются мероприятия по оказанию помощи ветеранам Великой Отечественной войны (далее – ветеранов войны), лицам, пострадавшим от последствий войн, одиноким пожилым гражданам и инвалидам.

В рамках Государственной программы «Социальная защита» на 2021 – 2025 годы на противопожарные мероприятия на 2022 год выделены денежные средства в размере 7931,00 рублей. Выделенные денежные средства освоены в полном объеме (100%).

Из резервного фонда комиссии по чрезвычайным ситуациям при Волковысском районном исполнительном комитете на 2022 год было выделено 4000,00 рублей на ремонт печей, установку АПИ с СЗУ одиноким гражданам пожилого возраста, инвалидам, пожилым гражданам, проживающим с асоциальными лицами. Выделенные денежные средства освоены в полном объеме (100%).

По результатам работы смотровых комиссий одиноким, одиноко проживающим гражданам пожилого возраста, ветеранам войны, инвалидам, выполнены работы по:

ремонту печей – 21 (из них: 14 одиноким гражданам пожилого возраста, 6 одиноко проживающим гражданам пожилого возраста, 1 одинокому инвалиду, не достигшему пенсионного возраста) из них 4 за средства Государственной программы ”Социальная защита“ на 2021 – 2025 годы, 3 за средства резервного фонда КЧС;

ремонту электропроводок – 14 (из них: 7 одиноким гражданам пожилого возраста, 6 одиноко проживающим гражданам пожилого возраста, 1 одинокому инвалиду, не достигшему пенсионного возраста) из них 4 за средства Государственной программы ”Социальная защита“ на 2021 – 2025 годы;

установке автономных пожарных извещателей (далее – АПИ) – 215 (из них: 139 одиноким гражданам пожилого возраста, 74 одиноко проживающим гражданам пожилого возраста, 2 лицам, пострадавшим от последствий войны) из них 120 за средства Государственной программы ”Социальная защита“ на 2021 – 2025 годы;

установке автономных пожарных извещателей с выводом на сигнально-звуковое устройство (далее АПИ – с СЗУ) – 33 (из них: 21 одиноким гражданам пожилого возраста, 9 одиноко проживающим гражданам пожилого возраста 1 одинокому инвалиду, не достигшему пенсионного возраста, 2 гражданам пожилого возраста, проживающим с лицом, состоящим на учете в РОВД) из них 2 за средства Государственной программы ”Социальная защита“ на 2021 – 2025 годы, 5 за средства резервного фонда КЧС;

обеспечению топливом – 1673 (из них: 738 одиноким гражданам пожилого возраста, 935 одиноко проживающим гражданам пожилого возраста).

Все заявки выполнены в полном объёме (100%).

Принимаются незамедлительные меры по размещению граждан пожилого возраста, находящихся в трудной жизненной ситуации, в учреждения с круглосуточным пребыванием, к детям или родственникам на осеннее – зимний период.

По состоянию на 01.01.2023 было размещено: в больницу сестринского ухода – 31 гражданин, в дом-интернат – 18 граждан (в том числе в д/и общего типа – 12 человек), ДССП – 4 гражданина, к детям или родственникам – 110 граждан.

По результатам обследований для решения вопросов безопасности жизнедеятельности граждан специалистами ТЦСОН Волковысского района направлено 108 писем в: учреждение здравоохранения «Волковысская центральная районная больница» - 27, Волковысский районный отдел внутренних дел – 22, организации (предприятия) – 55, прокуратуру - 1, районный отдел по чрезвычайным ситуациям – 3. Проводятся беседы, направляются письма по месту работы детей либо месту проживания детей. За период с 01.01.2022 по 01.01.2023 направлено 49 писем.

Сформирован и постоянно актуализируется банк данных семей, воспитывающих детей-инвалидов, в котором содержится информация о 236 семьях. Проводится комплексное обследование семей, воспитывающих детей-инвалидов, с целью выявления их потребностей во всех сферах жизнедеятельности (на 01.01.2023 все семьи обследованы). Принимаются меры по удовлетворению потребностей семей, воспитывающих детей-инвалидов, выявленных в ходе обследования. Организовывается работа родительских клубов для семей, воспитывающих детей-инвалидов, молодых инвалидов для оказания консультативно-информационных услуг, психологической поддержки. За 2022 год заключено 33 договора социального патроната с семьями, воспитывающими детей-инвалидов.

В отделении социальной помощи на дому обслуживаются 990 подопечных (+14 в сравнении с 2021 г.). Отдельным нетрудоспособным гражданам (участникам и инвалидам Великой Отечественной войны, лицам, пострадавшим от последствий войн) в порядке исключения по решению Волковысского районного исполнительного комитета обслуживание оказывается на безвозмездной основе (7 человек).

          За 2022 год приняты на обслуживание 195 новых граждан. Помимо основного комплекса услуг, социальными работниками отделения оказываются дополнительные, не входящие в Перечень бесплатных и общедоступных (наиболее востребованные – парикмахерские, приготовление пищи, обработка приусадебного участка). В социальных пунктах на стационарной основе (всего 2), расположенных в г. Волковыске по ул. Октябрьская, 51, аг. Подороске по ул. Школьная, 10, гражданам предоставляются информационно-консультационные услуги и услуги по стирке и глажению белья.

          Социальными работниками в 2022 году оказано услуг на сумму 124078,58 рублей (+6989,92 рубля в сравнении с 2021 г.), сиделками оказано услуг на сумму 42461,04 рублей (+6561,21 рублей в сравнении с 2021 годам).

В 2022 году 1815 гражданам оказано 1844 разовых платных услуг, выполняемых сверх Перечня, услуг по стирке, стрижке, косьбе, на сумму 12551,08 рублей (+466,47 рублей в сравнении с 2021 г.).

  С ноября 2021 года ГУ «ТЦСОН Волковысского района» предоставляет новые услуги:

- дневного присмотра, которая в настоящее время оказывается на платной основе сиделками 2 одиноким гражданкам пожилого возраста, имеющим ограничения способности контролировать своё поведение (доход от данной услуги за 2022 г. составил 1464,44 рублей);

- кружок на дому в форме социального обслуживания на дому – заключены 13 договоров с инвалидами 1,2 группы с тяжёлыми множественными нарушениями.

      В рамках внедрения инновационных форм работы функционируют: дом совместного самостоятельно проживания (для 4 граждан), 5 домов взаимопомощи и социальной поддержки (для 10 граждан), 1 приемная семья (для 1 гражданина), 3 гостевых семей (для 3 граждан), 5 замещающих семей (для 5 граждан), 4 из которых с выплатой денежного вознаграждения помощнику.

Нетрудоспособным гражданам, полностью утратившим способность к самообслуживанию и передвижению, предоставляется услуга сиделки. За отчётный период услугами 28 сиделок (+ 6 штатных единиц в сравнении с 2021 годом) воспользовались 42 гражданина (+5 в сравнении с 2021 годом). Для отдельных категорий семей, воспитывающих детей, предоставляются услуги няни. За 2022 год услуги почасового ухода за детьми получили 13 семей (аналогично с 2021 г.): 9 семей с двойнями и 4 семьи, воспитывающие ребёнка-инвалида.

По вопросу оказания материальной помощи из средств Фонда социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь за 2022 год обратилось 672 гражданина (+18 в сравнении с 2021 г.), которым материальная помощь была оказана на сумму 59280,00 рублей (+ 2173,00 рублей в сравнении с 2021 г.). Из них: 500 граждан пожилого возраста, 114 инвалидов, не достигших пенсионного возраста, 58 семей, воспитывающих ребенка-инвалида. Одной из наиболее частых причин обращения граждан за материальной помощью является помощь на лечение и приобретение лекарств. Размер оказания материальной помощи устанавливается в каждом конкретном случае индивидуально и зависит от жизненной ситуации.

За период 2022 года из средств материальной помощи ФСЗН были выполнены работы по обеспечению безопасной жизнедеятельности граждан: ремонт печного отопления – 9 (3 одиноко проживающим гражданам пожилого возраста, 6 одиноким гражданам пожилого возраста), ремонт электропроводки – 1 одинокому гражданину пожилого возраста, приобретение газового оборудования – 30 гражданам (21 одиноко проживающему гражданину пожилого возраста, 5 одиноким гражданам пожилого возраста, 3 одиноким инвалидам 1, 2 группы не достигших пенсионного возраста), установку автономных пожарных извещателей с выводом на свето-звуковое устройство – 7 (3 одиноко проживающим гражданам пожилого возраста, 3 одиноким гражданам пожилого возраста, 1 пожилому гражданину проживающем с асоциальным).

      С целью обеспечения адаптации к существующим условиям жизни граждан с ограниченной степенью двигательной активности, специалисты отделения социальной адаптации и реабилитации оказывают содействие в приобретении технических средств социальной реабилитации. За 2022 год обеспечены техническими средствами социальной реабилитации, в том числе через пункт проката – 134 гражданина 246 ТССР (2021 – 161 чел. 339 средств реабилитации).

За текущий период 2022 года иностранную безвозмездную помощь через салон «Милосердие» получили 5909 граждан, из них: 1296 пожилых, 296 инвалида, 68 ребёнка инвалида, 35 ребенка, находящегося под опекой, 13 полных семей, 30 неполных семей, 709 многодетных семей, а также 101 человек из других категорий, в 2021 – 361 человек (21 услуга).

Круглосуточно осуществляет деятельность «кризисная» комната с целью предоставления временного приюта и оказания помощи (социальной, психологической, юридической, духовной и иной помощи) жертвам торговли людьми, лицам, пострадавшим от насилия (женщинам, в т.ч. с несовершеннолетними детьми), лицам, пострадавшим от террористических актов, техногенных катастроф и стихийных бедствий. За 2022 год услугами временного приюта через «кризисную» комнату воспользовались 7 человек, пострадавших от насилия, из них 2 несовершеннолетних, в 2021 – 9 человек.

В отделении сформирована и действует автоматизированная информационная система учета многодетных семей, в которой содержатся сведения о 985 многодетных семьях Волковысского района, в 2021 - 933.

Специалисты отделения социальной адаптации и реабилитации ведут непрерывную работу по профилактике домашнего насилия. Ежегодно проводятся акции «16 активных дней против насилия» и «Семья без насилия». За текущий период 2022 года психолог отделения принял участие в 4 родительских собраниях и в 8 встречах с трудовыми коллективами. По проблеме домашнего насилия проведено 7 мероприятий, 5 информационных кампании.

Психологи ТЦСОН Волковысского района разработали и распространили в учреждения образования методические рекомендации и информационные буклеты «Первый шаг к жизни без жестокости и насилия», «Дети не для насилия», «Родители, помните!».

Важным направлением в работе отделения является выявление фактов семейного неблагополучия и работа с семьями, дети в которых признаны находящимися в социально опасном положении. С этой целью специалисты ТЦСОН Волковысского района в составе межведомственной комиссии принимают участие в социальных расследованиях (в 2022 году – 92, в 2021 - 89) и проводят работу в соответствии с планами мероприятий по устранению причин и условий, повлекших создание неблагоприятной для детей обстановки (за 2022 год – 82 семьи 167 детей, в 2021 - 112).

Особое внимание уделяется профилактике безнадзорности, правонарушений, ВИЧ-инфекции, пьянства и наркомании, суицидального поведения среди несовершеннолетних. С этой целью специалисты отделения разрабатывают информационные буклеты и проводят мероприятия по профилактике безнадзорности, правонарушений, ВИЧ-инфекции, пьянства и наркомании, суицидального поведения среди несовершеннолетних. Традицией стало проведение в мае межведомственного районного форума для учащейся молодежи.

Много внимания уделяется популяризации семейных ценностей, сохранению традиций и преемственности поколений в семье. С целью оказания психолого-педагогической помощи родителям по вопросам воспитания и развития детей в отделении работают клубы: «Вместе с мамой», «Родительский университет», «Вместе с папой», «Академия будущего первоклассника».

С января 2022 года с целью социальной реабилитации людей с инвалидностью и интеграции их в общество в отделении работает клуб «Мир позитива». В рамках клуба проводится психодиагностическая и психокоррекционная работа с подопечными отделения дневного пребывания инвалидов и граждан пожилого возраста и членами их семей (за 2022 год – 51 услуга).

Всего в отделении в настоящее время действует 8 клубов и 2 консультационных пункта.

Всего специалистами отделения за 2022 год проведено 154 мероприятия, в которых приняло участие 6083 человек, в 2021 – 135 мероприятий/5460 человек (+19/+623).

В отделении ведётся учёт многодетных матерей, представляемых к награждению орденом Матери, своевременно готовятся и оформляются документы на женщин, представляемых к награждению государственной наградой. В результате проведённой работы за текущий период 2022 года 9 женщин были награждены орденом Матери, в 2021 - 7.

В целях укрепления духовно-нравственных основ семьи, возрождения и пропаганды семейных ценностей 12 марта 2022 года ТЦСОН Волковысского района был организован и проведен районный смотр-конкурс «Лучшая многодетная семья». Мероприятие прошло в ГУК  «Волковысский городской Дом культуры». В нем приняли участие 8 многодетных семей (45 человек). Победительницей конкурса стала семья Чудиных, которая представила Волковысский район на областном этапе.

Отделение дневного пребывания для инвалидов и граждан пожилого возраста (далее – отделение), на постоянной основе посещают 62 инвалида (+ 5 в сравнении с 2021 г.) и 75 граждан пожилого возраста (+5 в сравнении с 2021 г.). В отделении на 01.07.2022 прошел адаптацию к трудовой деятельности 1 молодой инвалид. Также в 2022 году специалистами отделения оказываются услуги помощника по сопровождению 8 инвалидам 1 группы (+4), из них: 5 с нарушениями опорно-двигательного аппарата и 3 инвалида по зрению, в 2021 - 4; услуга ассистента 3 одиноко проживающим инвалидам 1,2 группы с особенностями психофизического развития, в 2021 - 3. В 2022 году оказывается услуга организации кружковой работы в форме социального обслуживания на дому 7 инвалидам с тяжелыми и множественными заболеваниями (+6 в сравнении с 2021 г.)

В отделении 1 человек (руководитель кружка, инвалид 1 группы по зрению) обучает людей с инвалидностью по зрению (6 человек, отделение дневного пребывания для инвалидов и граждан пожилого возраста) навыкам пользования смартфонами и иными средствами социальной реабилитации и т.п. по принципу «равный помогает равному».

В целях создания условий для социальной реабилитации и интеграции в общество лиц с инвалидностью в отделении проводятся культурные мероприятия, концертно-конкурсные программы, спортивные мероприятия, праздничные заседания, акции, конференции и т.д.

По состоянию на 31.12.2022 специалистами отделения совместно с организациями города было проведено 163 мероприятия, в которых приняло участие 4670 человек (молодые инвалиды, пенсионеры и дети-инвалиды), в 2021 – 143 мероприятий/4257 человек (+20/+413).

В 2022 году подопечные отделения приняли участие в 7 межрегиональных дистанционных конкурсах, в 3 –х – были награждены дипломами 1 степени. Также приняли участие в V межрайонном спортивном фестивале «Олимпия – 2022» (3 место), во ІІ межрегиональной спартакиаде «Спорт без границ», І Международном дистанционном фестивале-конкурсе православной культуры “Единая Русь святая”, в Республиканском дистанционном творческом конкурсе «Я могу!», в вокальном конкурсе и в конкурсе декоративно-прикладного искусства, в XIII областном фестивале творчества молодых инвалидов «Когда мы вместе − мы сильнее!» в г.п.Зельва. Организовали и провели ІІ межрайонный спортивно-развлекательный фестиваль “Рыбацкое счастье”.

Во исполнение мероприятий подпрограммы 2 «Доступная среда жизнедеятельности инвалидов и физически ослабленных лиц» в ТЦСОН Волковысского района (установлена тактильная мнемосхема, предупреждающие элементы внутри здания, информационная табличка в санузле (ясный язык) и в отделении дневного пребывания для инвалидов и граждан пожилого возраста ТЦСОН Волковысского района (установлен речевой информатор) на общую сумму 1100,00 руб. за счет программных средств районного бюджета.

На кануне празднования Дня народного единства, в Островце на базе ДОЛ "Ласточка" прошёл областной спортивно-творческий фестиваль "В единстве наша сила", в котором приняли участие 17 команд системы социальной защиты. Объединенная команда «Патриоты» управления по труду, занятости и социальной защиты Волковысского районного исполнительного комитета и ТЦСОН Волковысского района получили диплом 1 степени за спортивные соревнования Спартакиады и стали победителями спортивно-творческого фестиваля "В единстве наша сила".

Решением Волковысского районного исполнительного комитета от 12 июля 2022 года № 464 ТЦСОН Волковысского района за счёт средств резервного фонда выделены средства для осуществления проектно-изыскательных работ с проведением экспертизы для проведения Модернизации здания отделения дневного пребывания для инвалидов и граждан пожилого возраста по ул. Кузнецова,5. Направлено ходатайство в Гродненский областной исполнительный комитет о включении вышеуказанного объекта в  Инвестиционную программу Гродненской области на 2023 год.

Для осуществления мероприятий по привлечению иностранной безвозмездной помощи в Волковысский район в отчётном периоде специалистами велась работа по получению, регистрации и распределению иностранной безвозмездной помощи от БО «Барренский чернобыльский проект» (Ирландия), Общества Божьего Милосердия (Литовская Республика), неправительственной организации Фонд «Поможем им жить» (Итальянская республика). В район ТЦСОН Волковысского района привлечено 70 612 доллара США, что позволило Волковысскому району перевыполнить годовой план.

В 2022 году в ГУ «ТЦСОН Волковысского района» комиссией ТЦСОН был проведён выборочный внутренний мониторинг и оценки качества предоставления социальных услуг нестационарной и срочной формами социального обслуживания. В результате проведённого анализа показателей мониторинга и опроса получателей услуг, итоговая оценка по учреждению составила 97,5%, что свидетельствует о достаточно высоком качестве предоставляемых услуг.

В течение 2022 года ТЦСОН велась работа с обращениями граждан и юридических лиц, поступившими в учреждение через управление по труду, занятости и социальной защите Волковысского районного исполнительного комитета. Всего поступило 45 обращений от граждан в том числе по вопросам: безопасной жизнедеятельности – 5, оказания материальной помощи – 10, создания доступной среды – 5, оказания волонтёрской социально – бытовой помощи – 2, опеки и попечительства – 2, решения конфликтных ситуаций, в том числе домашнего насилия – 4, иные (обеспечение жильём, трудоустройство, назначение пенсий и пособий) – 17. На все обращения граждан в рамках компетенции ТЦСОН приняты меры реагирования.