Самым многочисленным отделением государственного учреждения «Территориальный центр социального обслуживания населения Волковысского района» является отделение социальной помощи на дому.

Цель работы отделения: обеспечение максимально возможного продления пребывания граждан в привычных домашних условиях и поддержание их социального, психологического и физического статуса с предоставлением услуг в формах социального обслуживания на дому и в замещающей семье.

Основные задачи отделения:     

• разработка комплексных мероприятий по организации социального обслуживания граждан, предупреждению снижения уровня их социальной защиты на основе анализа социальной и демографической ситуации, уровня социально-экономического обеспечения населения на территории, обслуживаемой отделением социальной помощи на дому;
• выявление и дифференцированный учет граждан, нуждающихся в социальном обслуживании, совместно с органами здравоохранения, жилищно-эксплуатационными службами, сельскими исполнительными комитетами, общественными и религиозными организациями;
• определение конкретных форм помощи, периодичности ее предоставления гражданам, нуждающимся в социальном обслуживании, исходя из состояния здоровья и возможности к самообслуживанию;
• внедрение в практику новых форм социального обслуживания в зависимости от характера нуждаемости в социальной поддержке и местных социально-экономических условий;
• привлечение различных государственных и негосударственных структур к решению вопросов оказания поддержки гражданам и координация их деятельности в этом направлении;
• обеспечение информирования населения о видах предоставляемых услуг, сроках, тарифах, порядке и об условиях их предоставления.

Основные направления деятельности отделения:

• прием граждан и проведение информационного консультирования по вопросам, касающимся работы отделения (в т.ч. по телефону);
• выявление и дифференцированный учёт с целью своевременного выявления нуждающихся в надомном обслуживании, услугах сиделки, дневного присмотра, няни и в оказании материальной помощи из средств Фонда социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь, в том числе в ходе проведения обследования материально-бытовых условий жизни граждан;
• оформление необходимых документов для оказания социальных услуг;
• установление объема работ для социальных работников, сиделок, нянь, осуществление методического руководства, координации и контроля их деятельности;
• оказание гражданам (семьям) на дому социальных услуг, предусмотренных Перечнем;
• обучение лиц, осуществляющих уход за нетрудоспособными гражданами, навыкам ухода;
• ведение и представление установленной отчетности;
• предоставление разовых социально-бытовых услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам;
• оказание содействия в получении материальной помощи из средств Фонда социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь нуждающимся пожилым и нетрудоспособным гражданам;
• формирование базы данных по гражданам, получившим материальную помощь;
• Организация деятельности социальных пунктов на стационарной основе;
• привлечение волонтёров к проведению совместных акций по наведению порядка в домах и квартирах, уборке приусадебных участков подопечных;
• выявление и информирование служб РОЧС, ВЭСа, горгаза о неисправностях печного отопления, электропроводки и газового оборудования, а также сотрудничество с иными организациями (РОВД, ЖКХ, ЦРБ) по вопросам обеспечения безопасных условий проживания граждан, состоящих на обслуживании в отделении;
• участие в смотровых комиссиях по Волковысскому району;
• осуществление контроля по обеспеченности подопечных сельскохозяйственными культурами и топливом;
• выявление среди подопечных отделения нуждающихся в гуманитарной, адресной социальной и иной помощи, технических средствах социальной реабилитации;
• проведение проверок деятельности социальных работников, сиделок и няней на предмет соблюдения правил внутренней трудовой дисциплины, а также по определению полноты, качества и своевременности предоставления социальных услуг, удовлетворённости граждан этими услугами;
• проведение рабочих собраний, индивидуальной (групповой) информационно-разъяснительной работы с социальными работниками, сиделками и нянями по соблюдению требованиях к содержанию и качеству предоставляемых социальных услуг;
• работа с сельскими исполнительными комитетами по совместному определению нуждающихся в оказании социальной помощи на дому;
• учёба работников отделения (инспекторов по основной деятельности, социальных работников, сиделок) в «Школе социального работника»;
• организация (создание/открытие) и использование новых форм и инновационных подходов в работе с гражданами пожилого возраста и инвалидами для оказания им социальных услуг: «Дома самостоятельного совместного проживания», а также создание «Домов взаимопомощи и социальной поддержки», «Гостевых семей», «Приёмных семей», «Патронатных семей», осуществление контроля их деятельности;
• формирование замещающих семей, проведение мониторинга оказания социальных услуг в форме социального обслуживания в замещающей семье;
• проведение планомерной работы по выявлению и дополнению базы данных потенциальных рентодателей с целью заключения в дальнейшем договоров пожизненного содержания с иждивением за счёт средств местных бюджетов (договоров ренты);
• работа с обращениями граждан, поступившими в ТЦСОН Волковысского района, а также выполнение поручений вышестоящих органов (организаций) по вопросам обращений граждан;
• соблюдение работниками отделения установленного законодательством порядка обращения с персональными данными, полученными при исполнении должностных инструкций, настоящего Положения;
• осуществление мероприятий по повышению профессионального уровня работников отделения;
• подготовка и участие в реализации проектных инициатив по привлечению иностранной безвозмездной помощи, направленной на решение социально-значимых задач обслуживаемых категорий граждан.

В отделении обслуживается 1028 подопечных

ИНСПЕКТОРЫ ПО ОСНОВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:

Специалист по социальной работе:

Врублевская Инна Ярославовна, телефон 6-39-11, кабинет № 3.

Заведующий отделением:

Жданюк Марта Витальевна, телефон 6-39-11, кабинет № 3.